Domande frequenti
Le risposte, senza girarci intorno.
Come funzionerà acquisto, download e assistenza. Se quello che cerchi non è qui, scrivici: rispondiamo entro due giorni lavorativi.
I metodi sono ancora in preparazione, quindi per ora non si può acquistare nulla. Le risposte qui sotto descrivono come funzionerà il negozio quando aprirà.
Prima di comprare
Posso vedere qualcosa prima di pagare?
Sì. Ogni volume avrà almeno un capitolo scaricabile gratis, segnalato con l'etichetta «estratto» nella pagina del volume. Sono pagine vere del metodo, non un'anteprima promozionale.
Devo comprare tutti e tre i volumi?
No, i volumi si comprano uno alla volta. Il pacchetto con tutti e tre costa meno della somma dei singoli, ma ha senso solo se sai già di voler arrivare in fondo. Nel dubbio parti dal Volume I.
Da quale volume comincio se suono già un po'?
Scarica l'estratto del Volume II: se quello che vedi ti sembra fattibile con un po' di lavoro, parti da lì. Se ti sembra già facile, guarda il Volume III. Il primo volume presuppone zero.
Serve leggere la musica?
Non all'inizio: la lettura si impara dentro il metodo, un segno alla volta. Per la chitarra trovi notazione e intavolatura affiancate; per gli altri strumenti solo notazione.
Acquisto e pagamento
Come si paga?
Con carta, tramite Stripe. I dati della carta li gestisce direttamente Stripe: non passano da questo sito e noi non li vediamo mai.
Ricevo una fattura?
Ricevi una ricevuta via email subito dopo il pagamento. Se ti serve fattura intestata, scrivici indicando i dati entro pochi giorni dall'acquisto.
I prezzi sono comprensivi di IVA?
Sì, i prezzi che vedi sono finali. Sui contenuti digitali venduti a privati nell'Unione Europea si applica l'IVA del paese dell'acquirente, calcolata al momento del pagamento.
Download e accesso
Quando ricevo i file?
Subito. Appena il pagamento è confermato il volume compare nella tua area, pronto da scaricare. Non c'è nessuna attesa e nessuna spedizione.
Per quanto tempo restano scaricabili?
Senza scadenza. Quello che compri resta nella tua area e puoi riscaricarlo tutte le volte che vuoi, anche fra anni, anche se cambi computer.
Posso stamparli?
Sì, sono fatti per essere stampati e messi sul leggio. Ogni pagina riporta il nome dell'acquirente: puoi stampare le copie che ti servono per te, non distribuirle ad altri.
Su quanti dispositivi posso usarli?
Tutti i tuoi. Non c'è nessun blocco tecnico: il file è tuo e lo tieni dove preferisci, tablet sul leggio compreso.
Se qualcosa non va
Ho pagato ma non vedo il volume nella mia area
Ricarica la pagina: la conferma dalla banca a volte arriva qualche secondo dopo. Se dopo cinque minuti non c'è ancora, scrivici indicando l'email usata per l'acquisto: lo ritroviamo subito.
Posso avere un rimborso?
Al momento non si può acquistare nulla, quindi la domanda non si pone. Quando il negozio aprirà: sui contenuti digitali il diritto di recesso decade nel momento in cui scarichi il file, previo tuo consenso esplicito raccolto durante il pagamento. Se però il file fosse difettoso, illeggibile o diverso da quello acquistato, lo sistemiamo o rimborsiamo.
Ho perso la password
Dalla pagina di accesso puoi chiedere il link per reimpostarla. Arriva all'email con cui ti sei registrato.